Cómo escalar tu equipo de IT sin perder calidad
Con la tecnología avanzando a pasos agigantados, muchas empresas se preguntan cómo mantenerse al día sin perder competitividad. De hecho, cada vez más organizaciones enfrentan un dilema clave: ¿Nos concentramos en nuestro negocio o invertimos en desarrollar capacidades tecnológicas propias? La pregunta no es menor. Hoy, los sistemas informáticos cumplen un rol central: no solo facilitan las operaciones, sino que también permiten ofrecer las experiencias superadoras que los clientes esperan. Prescindir de la tecnología ya no es una opción, pero mantenerse al día con los avances tampoco es tarea sencilla. Y con la irrupción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y otros paradigmas innovadores, el desafío solo se volverá más complejo. Ahora bien, ¿cuáles son las señales de que una empresa necesita escalar su equipo de IT? En realidad, pueden ser varias, pero hay dos que están muy relacionadas entre sí, y que suelen repetirse: Cuando el equipo interno de IT ya no logra gestionar las demandas y se acumulan las prioridades como corrección de errores, solicitudes de nuevas funciones, actualizaciones de infraestructura y más. Cuando crecen las necesidades del negocio y resulta imperioso innovar para no perder competitividad. Claves para escalar un equipo de IT Pero entonces, ¿cómo puede hacer tu compañía para escalar el equipo de IT o acceder a servicios profesionales inteligentes para empresas? Engrosar el propio departamento de IT puede ser una alternativa tentadora, porque, en principio, permite tener el conocimiento dentro de la empresa y conservar el control de los proyectos; pero también resulta onerosa y exige mucha dedicación para capacitarse, mantener los estándares de calidad y desarrollar capacidades de innovación, sin mencionar la alta rotación que suele caracterizar al personal de IT. Las dificultades para encontrar talento calificado en este campo también juegan en contra: según una investigación reciente llevada adelante por Aberdeen Strategy & Research, alrededor del 57% de los responsables de contratación tienen inconvenientes para encontrarlo, a pesar de que el 43% de las empresas planea aumentar su plantilla de IT en 2025. Otro camino podría ser incorporar personal remoto por proyecto, para sumar habilidades bajo demanda y de acuerdo con la necesidad, pero esta opción no siempre logra los objetivos a nivel de resultados y de compromiso. Ocurre que escalar un equipo de IT no implica simplemente contratar más personal, sino construir una estructura que impulse el crecimiento sostenible, promueva la colaboración, se alinee con los objetivos generales del negocio y fomente la innovación continua. Servicios tecnológicos para crecimiento empresarial Frente a esta situación, ¿Qué se puede hacer? En la práctica cada vez más empresas buscan un socio tecnológico confiable con quien puedan generar una alianza sólida para tercerizar algunos servicios de TI, o proyectos completos. Este camino presenta varias ventajas fundamentales: Permite trabajar con una empresa especializada, con experiencia en tecnologías de vanguardia y con capacidad de innovación. Ofrece acceso a las tecnologías más recientes que mejoran la experiencia del cliente, optimizan las operaciones e impulsan la productividad. Brinda acceso a las mejores prácticas y a profesionales capacitados en las últimas tecnologías. Acelera el desarrollo de los proyectos tecnológicos, lo que se traduce en un “go to market” más veloz. Antes de recurrir a la tercerización, muchas empresas primero buscan identificar las funciones de TI no esenciales que puedan externalizarse; y luego se ocupan de desarrollar un modelo híbrido que equilibre la experiencia interna y la externa. Para ser exitosa, la tercerización de servicios de IT requiere de algunas consideraciones básicas: Elegir socios que sintonicen y se alineen con los valores culturales de la empresa y comprendan su negocio. Definir con claridad los objetivos, el alcance y los requisitos de la colaboración con el socio externo, así como instancias de control de calidad y resultados esperados. Generar mecanismos de comunicación fluidos y dinámicas que faciliten la colaboración, la construcción de la confianza y la integración. Construir alianzas en lo posible a largo plazo, que conviertan el vínculo en una asociación estratégica para ambas partes. Algunas cifras dan cuenta del auge del outsourcing de IT y de sus causas. Según un estudio de Computer Economics, por ejemplo, el 37% de las empresas prevé que el gasto en subcontratación de TI aumente en los próximos tres años, siendo los servicios de infraestructura de TI, el desarrollo de aplicaciones y la ciberseguridad las funciones más subcontratadas. Este estudio también detectó que la subcontratación de TI tiene un promedio del 85% de éxito en la consecución de un servicio equivalente o superior, con las operaciones web, la gestión de la infraestructura en la nube y las operaciones de centros de datos encabezando la lista. En Valkimia contamos con un equipo de expertos que tiene larga experiencia en generar alianzas estratégicas con compañías de Latinoamérica en el campo de IT, ofreciendo consultoría tecnológica, outsourcing de tecnología para empresas medianas y grandes y un amplio expertise en desarrollo de software y soluciones de IT a medida. Nuestra capacidad de adaptación, trato personalizado y compromiso con el cliente nos permiten agregar valor de calidad y contribuir al éxito de nuestros clientes.
El impacto del YMS en la eficiencia operativa de empresas agroindustriales
En el desafiante mundo de los negocios actual, las organizaciones necesitan potenciar su competitividad. Los conflictos geopolíticos y comerciales y la incertidumbre reinante requieren de iniciativas que permitan ser sostenibles y resilientes. Esto es particularmente cierto para el segmento agroindustrial, en el que las compañías además están sujetas a los efectos del cambio climático. Y si hablamos de un aspecto que muchas de estas empresas necesitan optimizar, es su manejo logístico, que debe responder a los constantes cambios del contexto. El eficiente traslado y almacenamiento de la carga en camiones, remolques, contenedores y otras unidades dentro de los patios de los depósitos y centros de distribución y puertos, son un aspecto clave de la operación para estas empresas. El manejo manual de estas operaciones hoy deja afuera del mercado, ya que genera retrasos, provoca extravíos de mercaderías y vehículos, cuellos de botella, mal aprovechamiento del espacio y otras ineficiencias. Por eso cada vez más organizaciones industriales y exportadoras incorporan sistemas de gestión de patios (YMS), que elevan la logística a un nuevo nivel, al ofrecer visibilidad plena, mayor coordinación y control y automatización de distintas actividades. Un sistema YMS es un software que permite a las empresas organizar, registrar y administrar la circulación de los vehículos dentro un patio logístico, monitoreándolos desde un único tablero de comandos. Ayuda a evitar retrasos y también a garantizar el cumplimiento normativo (gracias a los registros digitales). Entre otras cosas esta herramienta permite priorizar la carga en función de reglas del negocio, coordinar la gestión de diversos medios de transporte y generar alertas. Además, asigna puertas y muelles de carga de manera inteligente (de acuerdo a la disponibilidad, urgencia, tamaño del remolque y más). También optimiza recorridos y facilita la colaboración y la comunicación entre el personal del depósito, los conductores y terceros, ayudando a reducir los errores. Asimismo, permite efectuar informes y análisis en tiempo real sobre las operaciones de la cadena de suministro, habilitando a controlar diferentes métricas específicas. En 2024 un estudio de Grand View Research estimó al mercado global de sistemas de gestión de muelles y patios en U$S 2.340 millones, y proyecta que alcance los U$S 7.270 millones para 2033, con un crecimiento anual compuesto (CAGR) del 13,6% entre 2025 y 2033. Este mercado está cobrando impulso gracias a “la creciente demanda de visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real, especialmente en entornos logísticos de alto rendimiento”, destaca el informe. Hacia una gestión proactiva La implementación de un YMS habilita a pasar de una gestión reactiva, a otra proactiva de los patios en las plantas o centros de distribución de las empresas agroindustriales. ¿De qué forma? Mediante una serie de evoluciones claves: Seguimiento de activos (vehículos, mercaderías y más) en tiempo real (gracias a la integración de soluciones de IoT, GSP y más). Registro automatizado de entradas y salidas. Actualizaciones en tiempo real. Programación y gestión inteligente del movimiento de vehículos, de las rutas y otras actividades logísticas. ¿Y qué aporte puede hacer un sistema de esta clase en el rubro agroindustrial? Puede resultar fundamental, al favorecer un mejor uso de los recursos y garantizar la entrega de la mercadería a tiempo. Además, puede ser de gran ayuda para “evitar el deterioro de los productos durante el transporte o el almacenamiento, preservando la calidad y disminuyendo el desperdicio”. Integraciones esenciales La integración de los sistemas YMS con soluciones como el ERP empresarial, el software de gestión de almacenes y de transporte, ofrece total visibilidad de la cadena de suministro, lo que habilita a las compañías a tomar mejores decisiones. Últimamente además se viene acelerando la incorporación de herramientas de inteligencia artificial y análisis predictivo en los YMS, lo que potencia las capacidades de anticipación y permite analizar datos históricos en busca de tendencias. Al mismo tiempo la integración de sensores y otros dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) facilitan el monitoreo continuo y remoto. En Valkimia apoyamos a las empresas agroindustriales para que puedan implementar las soluciones más avanzadas para optimizar su gestión logística y su cadena de suministro. Nuestro suite integral resuelve las necesidades de diferentes áreas, y entre otras soluciones incluye un YMS de avanzada. Suscríbete para recibir novedades.
